Seu site também é lido por uma IA: como deixá-lo preparado

Um visitante novo que não é uma pessoa

Quando alguém pergunta a um assistente de inteligência artificial "qual oficina mecânica você recomenda perto do terminal?", esse assistente não chuta a resposta. Em muitos casos, antes de responder, ele entra nos sites dos negócios candidatos e tenta lê-los, do mesmo jeito que entraria um cliente. A diferença é que ele não vê a sua página como uma pessoa veria: não aprecia o design, não olha as fotos com calma, procura texto claro que consiga entender rápido e usar para montar a resposta.

Se o seu site foi pensado só para olhos humanos (muito texto embutido em imagens, informação de contato escondida num rodapé com letra miúda, nada que diga com clareza o que você faz e onde) esse visitante vai embora de mãos vazias. E um assistente que não conseguiu te ler direito simplesmente não te menciona. Não é que ele te rejeitou: é que nunca chegou a te considerar.

Já falamos em outro artigo sobre como aparecer quando as pessoas perguntam à IA em vez de buscar no Google, focado nos sinais do seu perfil e das suas avaliações. Isto é a outra metade: quão fácil é ler o seu site quando quem entra é um sistema, e não uma pessoa.

O arquivo que diz a um visitante automático o que ele pode fazer

Existe um arquivo, hospedado na raiz do seu site, que funciona como uma placa de instruções para visitantes automáticos: diz quais partes do site eles podem percorrer e, cada vez mais, o que podem fazer com o que encontram ali. Alguns assistentes usam isso para decidir se podem usar o seu conteúdo só para responder uma pergunta pontual naquele momento (por exemplo, citar o seu horário de funcionamento), se podem guardá-lo como referência para respostas futuras, ou se podem usá-lo como material de treinamento de fundo.

Tem um detalhe que passa despercebido com frequência: não dizer nada nesse arquivo não equivale a dizer que não. É um terceiro estado diferente, nem permissão nem recusa, e cada sistema interpreta isso à sua maneira. Um negócio que deixa esse arquivo vazio ou inexistente não está protegido por padrão, está apostando que cada visitante automático vai decidir por conta própria o que fazer com o seu conteúdo. Vale a pena decidir isso você mesmo, não deixar ao acaso.

Um resumo em texto simples do que importa

Outro arquivo, também na raiz do site, funciona como um índice curto: uma lista em texto simples das páginas que realmente importam do seu negócio (serviços, localização, horários, como entrar em contato) sem o ruído visual do resto do site. Pense nisso como o resumo que você daria a alguém que tem só trinta segundos para entender do que se trata o seu negócio. Um assistente que encontra esse resumo não precisa adivinhar qual das suas vinte páginas é a que importa: você diz direto, sem rodeios.

Anunciar esses arquivos e oferecer uma versão simples

Não basta esses documentos existirem se nada avisa que estão ali. Seu site pode anunciá-los na resposta técnica que envia toda vez que alguém (ou algo) pede uma página, de forma que um sistema automático os encontre sem precisar procurar às cegas por todo o site.

Há um último detalhe que separa um site lido pela metade de um lido bem: quando algo pede especificamente uma versão em texto simples de uma página sua, sem o design nem o código no meio, o seu site deveria conseguir entregá-la. Aí um visitante automático deixa de ter que decifrar uma página cheia de elementos visuais, e passa a receber direto o conteúdo de que precisa, limpo e pronto para usar.

Nada disso substitui ter boa informação, boas avaliações e um negócio real por trás. O que isso faz é garantir que, quando um sistema automático vem buscar essa informação, ele a encontre.